Para
Copa Energia
Diretoria Executiva e Gestão de Performance
Análise técnica · primeira camada
Qualitin
Soluções em Gestão · Programa ICG
Data: 15/05/2026
Síntese em uma linha
Sobre esta análise
A Qualitin processou 326.851 registros operacionais da Copa Energia — Itens de Controle, medições mensais, Fatos-Causa-Ações, planos 5W2H, EGUs e dados de pessoas — cobrindo o período 2021 a 2026. Os achados abaixo foram extraídos por consultas reproduzíveis sobre a base consolidada, sem inferência subjetiva.
O objetivo é dar à Diretoria uma leitura cruzada das fontes que hoje existem em planilhas separadas, identificar pontos fortes da operação, oportunidades específicas de retomada e abrir o leque para aprofundamentos analíticos em uma segunda camada.
Achados executivos
Este relatório é o resultado de uma primeira camada descritiva sobre os dados consolidados da Copa Energia. Cruzou as 8 fontes principais do programa em 326.851 registros, identificou padrões através de contagens, análise semântica básica e estatística, e gerou os 7 achados que apresentamos.
Existe uma segunda camada disponível que aprofunda cada achado com técnicas adicionais — análise NLP completa sobre as 38.301 causas registradas para identificar temas e qualidade textual, decomposição temporal da inflexão Q2-Q4/2025 por gestor e diretoria, modelagem por subordinação, análise de cohort por capacitação, score combinado de saúde por unidade. Essa camada responde QUEM, QUANDO e POR QUE.
Como ler este relatório
Cada achado traz uma Recomendação implementável com a estrutura atual e uma indicação de Aprofundamento — o que a camada 2 responderia adicionalmente. A Diretoria pode optar por implementar as recomendações iniciais e/ou contratar o aprofundamento conforme prioridade.
Dados processados
| Fonte | Registros | Período |
|---|---|---|
| Medições mensais por IC | 245.592 | jan/21 – dez/26 |
| FCAs (Fato-Causa-Ação) | 52.303 | jan/22 – dez/25 |
| Ações Plano 5W2H | 7.882 | jan/21 – dez/26 |
| Itens de Controle (catálogo de KPIs) | 3.411 | snapshot 10/02/2026 |
| Usuários cadastrados | 928 | snapshot |
| EGU mensal (gestão consolidada) | 2.380 | ago/25 – dez/25 |
| Facilitadores (vínculos coaching) | 518 | snapshot |
| Total consolidado | 326.851 | 5+ anos |
Estrutura organizacional · por Diretoria (top 15)
| Diretoria | VP | N usuários | % da base |
|---|---|---|---|
| Logística | Operações | 307 | 33,1% |
| Operações | Operações | 201 | 21,7% |
| Revenda | Comercial | 89 | 9,6% |
| Controladoria | Financeira | 58 | 6,3% |
| Empresarial | Comercial | 54 | 5,8% |
| TI | Financeira | 16 | 1,7% |
| Biometano | Estratégia e Mercado | 11 | 1,2% |
| Growth, Gestão e Performance | Estratégia e Comercial | 19 | 2,0% |
| Compras, Pricing, Marketing | diversas | 20 | 2,2% |
| Logística + Operações concentram 55% dos usuários do programa | |||
Concentração por VP (medições 2025)
| VP | Usuários | Medições 2025 | % do total |
|---|---|---|---|
| Operações | 508 | 13.416 | 47,6% |
| Comercial | 165 | 13.044 | 46,3% |
| Financeira | 85 | 5.604 | 19,9% |
| Operações + Comercial concentram 94% das medições | |||
A Copa Energia tem disciplina de medição acima do habitual em programas de gestão corporativa. O crescimento per capita confirma que não foi apenas ampliação da base — cada usuário intensificou o uso.
Crescimento per capita
9,4×
28 → 80 medições/usuário/ano (2021–2025)
ICs com histórico contínuo
70,3%
2.399 de 3.411 KPIs com 12+ medições efetivas
FCAs com formulário completo
100%
Fato, causa e ação preenchidos em todas as 52.303 FCAs
Evidência — Medições efetivas por usuário ativo
| Ano | Total medições | N usuários ativos | Medições / usuário / ano |
|---|---|---|---|
| 2021 | 3.002 | 107 | 28,1 |
| 2022 | 6.597 | 178 | 37,1 |
| 2023 | 12.540 | 234 | 53,6 |
| 2024 | 23.368 | 357 | 65,5 |
| 2025 | 28.201 | 354 | 79,7 |
Engajamento por pessoa quase triplicou entre 2021 e 2025 — confirma que o crescimento de uso foi real, não apenas crescimento da base.
A Copa Energia começou 2025 com indicadores excepcionais — 66,2% de medições em Verde em janeiro, contra 49,0% no mesmo mês de 2024. Ao longo de 2025 essa vantagem se dissipou. Em dezembro a posição cromática voltou ao nível do ano anterior, e janeiro/2026 marcou queda de −81% nas medições efetivas.
Evidência — Composição cromática mensal · % Verde sobre medições efetivas
| Mês | Verde 2024 | Verde 2025 | Sem medição (Branco) 2025 |
|---|---|---|---|
| Janeiro | 49,0% | 66,2% | 17,9% |
| Junho | 47,6% | 58,1% | 20,0% |
| Dezembro | 43,1% | 43,7% | 26,1% |
| Δ janeiro → dezembro | −6 pp | −22 pp | +8 pp |
Medições preenchidas jan/26 vs jan/25
−80,6%
2.382 → 461 registros · ritmo despencou
FCAs com Mês Base = jan/26
−49%
145 → 74 · fluxo de causa-raiz desacelerou
Leitura
O patamar Verde de 66% atingido em janeiro/2025 é a evidência de que a operação tem capacidade técnica de chegar nesse nível. O desafio não é alcançar, é sustentar.
Recomendação
Conduzir diagnóstico de inflexão Q2–Q4/2025 para identificar o que mudou entre o pico de janeiro e a degradação progressiva — eventos internos, mudanças de processo, calendário operacional.
A análise dos 52.303 textos de causa-raiz e 7.882 textos de plano de ação registrados ao longo de 5 anos revela um padrão preocupante: a operação está preenchendo o formulário do método sem necessariamente aplicar a profundidade analítica que o método exige. Em particular, a verificação de eficácia das ações caiu progressivamente.
Causas com texto "NULL"
26,6%
13.909 de 52.290 registros
Causas muito curtas (< 20 chars)
29,0%
não atendem ao padrão analítico mínimo
Top 50 causas concentram
30,2%
do volume — sinal de copy-paste massivo
Amostra — top causas mais repetidas (textos reais da base)
Os textos mais repetidos são desculpas operacionais ("dados não disponíveis", "não foram carregados") em vez de causa-raiz real. O método 5 Porquês exige análise causal profunda, mas a base reflete reprodução de explicações genéricas.
Eficácia confirmada das FCAs caiu progressivamente ao longo dos anos
| Ano-base da FCA | N FCAs registradas | % com eficácia confirmada |
|---|---|---|
| 2021 | 94 | 3,2% |
| 2022 | 8.755 | 2,0% |
| 2023 | 13.964 | 1,1% |
| 2024 | 11.784 | 0,8% |
| 2025 | 17.429 | 1,1% |
A eficácia confirmada — a etapa final do método, que valida se a ação resolveu o problema — caiu 4× entre 2021 e 2024. Combinada com a queda de qualidade textual, o padrão consolida: o programa continua rodando, mas o conteúdo registrado sugere adesão formal, não engajamento analítico.
Leitura
O ICG é um método de aprendizado organizacional via causa-raiz. Quando 13 mil causas são registradas como o texto "NULL" e as 50 mais comuns concentram 30% do volume, o que se mantém é a disciplina de preenchimento — não a disciplina de análise. O risco é claro: o sistema mostra atividade, mas a operação para de aprender com seus próprios erros.
Recomendação
Estabelecer critérios mínimos de qualidade para registros de causa-raiz — validação automática de comprimento mínimo, alerta para repetições, ritual mensal de revisão de FCAs com causa "NULL" ou genérica. Eficácia das FCAs concluídas deve ser meta de governança.
Segmentando o EGU de dezembro/2025 por empresa interna, há diferenças importantes que não aparecem nas médias agregadas do grupo. Olhando a distribuição individual (não a média), o sinal fica ainda mais nítido.
% ICs com projeção de atingir meta · distribuição individual (EGU dez/2025)
| Empresa | N usuários | ICs / usuário | P75 | Média |
|---|---|---|---|---|
| Copa A | 90 | 4,5 | 28,6% | 15,0% |
| Copa D | 95 | 4,5 | 28,6% | 14,3% |
| Copa Ev | 68 | 3,8 | 14,3% | 9,8% |
| Copa P | 81 | 6,6 | 0,0% | 4,0% |
Em Copa P, o P75 é zero — significa que 75% dos usuários têm nenhum IC azul. A média de 4% é puxada pelos 25% mais ativos. Em Copa A o P75 é 28,6% — performance mais distribuída.
Leitura
Copa P tem mais ICs ativos por usuário (6,6 vs 4,5 das demais), o pior P75 e a menor projeção média de atingir meta (4,0% vs 15,0% da Copa A). Combinação clássica de sobrecarga de catálogo: gestores com muitos indicadores priorizam menos. Padrões assim costumam acompanhar processos de integração organizacional em curso.
Recomendação
Conduzir revisão de catálogo de KPIs em Copa P: reduzir o número de ICs por gestor para a faixa praticada nas demais empresas (4-5) e calibrar metas com referência nos padrões internos das outras unidades.
Cruzando o EGU de dezembro/2025 com o ano da capacitação metodológica registrado em cada usuário, surge um padrão consistente: gestores com capacitação mais antiga apresentam melhor performance que recém-capacitados.
% médio de ICs azuis por ano da capacitação · EGU dez/2025
| Ano da capacitação | N usuários | % azuis médio | % brancos médio |
|---|---|---|---|
| 2022 | 2 | 58,3% | 0,0% |
| 2023 | 24 | 15,8% | 16,7% |
| 2024 | 112 | 9,2% | 8,5% |
| 2025 | 37 | 16,1% | 14,4% |
A amostra de 2022 (n=2) é pequena, mas a direção do padrão se mantém quando se compara 2023 vs 2024.
Leitura
Duas hipóteses compatíveis: (a) a metodologia cristaliza com a prática prolongada (efeito tempo de aplicação); (b) houve diferença de qualidade entre as turmas. Ambas valem investigação.
Recomendação
Estabelecer programa de reforço de capacitação para turmas 2024, ano com maior número de capacitados (112) e menor performance média (9,2%). Trazer mentoria das turmas anteriores como ponte.
Dos 3.411 Itens de Controle cadastrados, parte significativa não tem histórico de medição efetiva — são KPIs criados que ficaram dormentes.
ICs bem medidos (12+ medições)
70,3%
n = 2.399 · base saudável
ICs pouco medidos (<6)
19,8%
n = 676 · subutilizados
ICs nunca medidos
11,3%
n = 386 · catálogo dormente
Leitura
386 KPIs foram criados e nunca preenchidos. A maioria são ICs auxiliares que entraram no catálogo mas não viraram rotina. Indica que o ciclo criar → usar → manter → arquivar de indicadores não tem disciplina ativa.
Recomendação
Política de revisão semestral de catálogo: ICs sem medição efetiva nos últimos 6 meses são revisados — ou ativados (alguém assume) ou arquivados.
A Copa Energia tem 88 facilitadores ativos apoiando 364 gestores no programa. A distribuição da carga não está balanceada.
Top 7 facilitadores (concentração de cobertura)
| Posição | N gestores facilitados | % sobre total (364) |
|---|---|---|
| #1 | 57 | 15,7% |
| #2 | 29 | 8,0% |
| #3 | 22 | 6,0% |
| #4-7 | 82 | 22,5% |
| Top 7 (de 88) | 190 | 52,2% |
Leitura
Um único facilitador é responsável por 15,7% da cobertura dos gestores do programa. Os 7 mais ativos cobrem mais de metade. Concentração assim é eficiente operacionalmente, mas cria risco de continuidade.
Recomendação
Plano de redundância: identificar 2-3 facilitadores que possam absorver carga do top em caso de necessidade, e iniciar transição parcial de cobertura. Meta sugerida: nenhum facilitador sozinho cobre > 10% dos gestores.
Síntese executiva
Os 7 achados são contagens diretas sobre os dados da própria Copa Energia, reproduzíveis em SQL. Todos derivam de fontes que já existem no programa — mas que hoje estão em planilhas separadas e não são cruzadas no painel atual.
As recomendações listadas são incrementais sobre o processo existente: diagnóstico da inflexão 2025, padrão mínimo de qualidade nas causas, calibração Copa P, plano de redundância de coaching, reforço de capacitação 2024 e higiene de catálogo. Todas implementáveis em 2026 sem mudança de método.
| Recomendação | Impacto esperado | Esforço | Prioridade |
|---|---|---|---|
| Padrão mínimo de qualidade nas causas e eficácia das FCAs | Conteúdo passa a refletir aprendizado real | Médio | Alta |
| Diagnóstico da perda de tração Q2-Q4/2025 | Retomar patamar 66% Verde de jan/25 | Médio | Alta |
| Revisão de catálogo de KPIs em Copa P | Reduzir sobrecarga, calibrar metas | Médio | Alta |
| Reforço de capacitação para turmas 2024 | Aproximar performance do nível das antigas | Médio | Média |
| Plano de redundância para top facilitador | Mitigar risco de continuidade | Baixo | Média |
| Higiene semestral do catálogo de ICs | Foco em KPIs ativos | Baixo | Baixa |
Todas as recomendações são implementáveis com a estrutura atual de gestão e com a base de dados existente no programa. Não exigem mudança de método nem de sistema-fonte.
Esta primeira camada cobriu o o quê e o quanto dos padrões da operação Copa Energia. A Qualitin tem condições de avançar com uma segunda camada de análise que responde o quem, quando e por quê de cada achado — utilizando técnicas analíticas adicionais sobre a mesma base de dados.
Projetos de continuidade disponíveis
Análise Semântica Profunda das Causas-Raiz
NLP completo sobre as 52 mil causas registradas: clusterização automática por tema, identificação de causas-raiz genuínas vs explicações genéricas, mapa de qualidade por diretoria e gestor. Insumo direto para criar guard-rails inteligentes no momento do preenchimento.
Escopo: 8 semanas · entregável: relatório de temas + taxonomia + score de qualidade por unidade
Diagnóstico Profundo da Inflexão 2025
Decomposição temporal mês-a-mês da perda de tração (achado #2), por VP, diretoria, empresa e gestor. Identificação dos eventos e gestores que mais contribuíram para a queda.
Escopo: 6 semanas · entregável: relatório executivo + plano de retomada direcionado
Programa de Eficácia Sustentada
Implementação do ritual mensal de verificação de eficácia, com critérios mínimos de qualidade textual nos registros, dashboards de acompanhamento e meta de governança.
Escopo: 12 semanas · entregável: ritual operacional + governança + métricas de acompanhamento
Calibração de Catálogo Copa P
Revisão técnica gestor-a-gestor do catálogo de KPIs em Copa P (achado #4), comparação com padrões internos das demais empresas, calibração de metas e plano de implementação assistida.
Escopo: 8 semanas · entregável: catálogo revisado + plano de acompanhamento por gestor
Programa de Reforço e Mentoria Cruzada
Reforço de capacitação para turmas 2024 (achado #5) usando gestores das turmas 2022-23 como mentores, plus análise de cohort completa para identificar multiplicadores naturais.
Escopo: 10 semanas · entregável: programa estruturado + matriz de mentoria
Modelo de engajamento
Cada projeto da camada 2 pode ser contratado independentemente ou como pacote integrado. A Qualitin fornece equipe técnica dedicada, conduz os ciclos com a estrutura interna da Copa Energia e entrega resultados implementáveis na operação. Conversa de alinhamento de escopo e cronograma disponível conforme prioridade.